Сегодня:

вторник, 17:03:50

21 ноября, 2017

Погода в Ярославле:

t 0...-2 °C

пасмурно, без осадков

Курсы валют:

USD 59.4604 -0.17

EUR 69.8184 -0.54

727373-info.ru

Виртуальный офис

Виртуальный офис

Услуга нашего CALL-ЦЕНТРА 727373 для развития бизнеса и ЭКОНОМИИ Ваших средств! Наши операторы примут все Ваши звонки, сообщения или факсы, запишут информацию для последующей отправки на Ваш электронный адрес, ответят на любые типовые вопросы о Вашей фирме, а так же подготовят детализированные отчеты о поступивших и пропущенных вызовах с полной информацией по каждому Клиенту.

Рубрика: О центре "Товары плюс"Услуги центра

Опубликовано: 18.05.2015 в 12:06

  • Кегелес-центр 727373

    Кегелес-центр 727373

    Рекламно-информационная поддержка бизнеса, телемаркетинг, аутсорсинг call-центра, интернет реклама в Ярославле. Мы предоставляем широкий выбор рекламно-информационных услуг для решения проблем и развития вашего бизнеса

    Заинтересованы в развитии своего бизнеса?
    Позвоните нам!

    +7 (4852) 42-97-77

  • %название_компании

    Заказав услуги нашего
    CALL-ЦЕНТРА

    Вы сможете:
    - увеличить число клиентов,
    - не потерять ни одного звонка,
    - получить актуальную базу клиентов

Как использовать возможности call-центра в интересах вашего бизнеса?

С помощью квалифицированных операторов и специального программного обеспечения мы будем принимать, обрабатывать и передавать адресованные вашей компании телефонные звонки:

  • в случае, если у вас нет своего офиса;
  • в случае, если у вас не хватает персонала, линий, технических средств для приема требуемого количества звонков.

Звонок потенциального клиента не потеряется и не останется без внимания в любое, в том числе и в нерабочее время, при любой занятости ваших сотрудников. Операторы ответят на все типовые вопросы, при необходимости соединят с менеджером или специалистом Вашей компании. Оператор примет заказ, сообщение или факс, а при недоступности сотрудника немедленно отправит ему sms или e-mail.

Содержание услуги:

  • Прием звонков и сообщений, их переадресация внутри компании, перевод звонка на телефоны сотрудников, принятие сообщений, отправка уведомлений электронным письмом или sms о пропущенном вызове.
  • Подготовка детализированного отчета о поступивших и пропущенных вызовах с полной информацией по каждому Клиенту. При необходимости предоставляются аудиозаписи телефонных разговоров.
  • Ответы на типовые вопросы по заданному сценарию.
  • Прием и обработка заявок, в том числе оформленных на сайте или по электронной почте, осуществление обратной связи с клиентами по любым удобным для Заказчика каналам связи для уточнения или переноса встреч.
  • Консультации по ассортименту и наличию товаров, оказываемым услугам.

Виртуальный секретарь – это сотрудник нашей компании, который ответит на звонки Ваших клиентов в том случае, если сотрудники Вашей компании заняты или не могут ответить на звонок. Виртуальный секретарь предоставит всю необходимую информацию. При этом он не заменяет Ваших работников, а является поддержкой в затруднительных ситуациях. Наши сотрудники перед началом работы подробно изучают информацию о продукции и услугах, предоставляемых Вашей компанией. Затем составляется возможный сценарий разговора с Вашими клиентами, что позволит виртуальному секретарю дать компетентную информацию клиентам по всем вопросам.

Преимущества «Виртуального офиса»:

  1. Не требует затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала. Виртуальный офис выполняет функции профессионального секретаря, к примеру, когда нахватает телефонных линий в существующем офисе, или когда требуется организовать работу в круглосуточном режиме 365 дней в году.
  2. Прием звонков круглосуточно и ежедневно, по желанию Заказчика возможность приема звонков только в нерабочее время;
  3. Всегда свободная телефонная линия - ваш клиент всегда сможет дозвониться, а это привлечение новых клиентов, удержание лояльных и укрепление делового имиджа в глазах клиентов;
  4. Ваши сотрудники не отвлекаются на рутинные вопросы. Данная услуга позволит вам разгрузить имеющихся в вашем штате сотрудников и позволить им полноценно заниматься своими рабочими обязанностями.
  5. Ежедневная подробная отчетность, полная информацию по каждому абоненту, и при необходимости предоставляются аудиозаписи телефонных разговоров;

Стоимость услуги


Подготовка проекта от 4000 до 8000 рублей рассчитывается в зависимости от параметров заказа.

Месячный пакет услуг Оплата работы операторов При условии перевода входящих звонков на междугородние
и сотовые номера в ходе выполнения сценария заказа
до 200 мин. 1000 руб. в месяц 2000 руб. в месяц
от 201 до 1000 мин. 6 руб./мин. 8, 5 руб./мин.
более 1000 мин. 5 руб./мин. 7, 5 руб./мин.

Стоимость отправки 1 смс-сообщения — 3 руб.
Стоимость отправки электронного письма — 0 руб.

Занимайтесь серьезными вопросами вашего бизнеса — рутину мы возьмем на себя!


Пример 1. Демонстрируется делегирование полномочий секретаря руководителя или индивидуального предпринимателя операторам колл-центра.

Пример 2. Виртуальный офис для автосервиса. Оператор колл-центра выступает в роли менеджера автосервиса по работе с клиентами, информируя их о графике работы, стоимости запчастей, дополнительных услугах и т. п.

Пример 3. Виртуальный офис для юридической компании. В этом примере показано, как можно использовать колл-центр для оказания консультационных услуг клиентам фирмы.


Загрузка карты

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Мы находимся по адресу:

    Ярославль, проспект Толбухина, 17а
    (Офисное здание с входом со стороны ул. Салтыкова-Щедрина)
  • Телефоны для связи:

    (4852) 42-97-77 (секретарь), 42-97-80 (факс)
  • Электронная почта:

    cia@727373.ru
  • режим работы офиса:

    пн.-пт.: с 8-30 до 17-30, сб.-вс.: выходные
  • Наши сайты:

    www.tovaryplus.ru, www.727373.ru, www.727373-info.ru
Оцените материал:
0

 

комментарии

Вы можете оставить комментарий, используя свою учетную запись в одной из социальных сетей:

или просто введите свое имя (псевдоним)

Редакция электронной газеты оставляет за собой право удалять любые сообщения из блока комментариев без объяснения причин.

Администрация сайта не несет ответственности за содержание сообщений. Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением редакции.

Подробнее о правилах комментирования

подписка

Электронная газета 727373-INFO - это еженедельные выпуски подборок рекламно-информационных материалов о товарах, услугах, акциях и новостей объединенных ярославской тематикой. Каждый выпуск электронной газеты, сопровождается рассылкой писем с анонсами публикуемых материалов подписчикам газеты.

Я регистрируюсь как:

Разместить материал

Электронная газета 727373-INFO - это еженедельные выпуски подборок рекламно-информационных материалов о товарах, услугах, акциях и новостей объединенных ярославской тематикой. Каждый выпуск электронной газеты, сопровождается рассылкой писем с анонсами публикуемых материалов подписчикам газеты.

Размещение и публикация рекламно-информационных материалов в газету осуществляется на платной основе. Подробнее об условиях публикации материалов читайте здесь

Все поля формы обязательны для заполнения
Мы будем рады разместить информацию о Вас на страницах нашей электронной газеты. В течении дня с момента отправки заявки с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа.

Обратная связь

Вы можете оставить свое сообщение для Информационного центра "Товары плюс", используя расположенную ниже форму связи или позвонив нам по телефону (4852) 42-97-77 доб. 131

Ваше сообщение обязательно будет прочитано.

Отписаться от рассылки

На указанный вами электронный адрес будет выслано уведомление о запросе на отказ от подписки на электронную газету 727373-info.ru. Для завершения процедуры отписки перейдите по ссылке, размещенной в письме.