"Ты помнишь, как всё начиналось..." Часть 6.

Брагильная Галина Владимировна,
в Информационном центре 727373 с декабря 1997 года.
Работала в должности оператора, менеджера, в настоящее время — директор Информационного центра "Товары плюс".

Начало работы справочной службы 727373 было трудным вдвойне: во-первых, стартовал  совершенно новый для Ярославля проект, во-вторых, разразился кризис 1998 года. Закрывались предприятия, сокращались штаты, не выплачивались вовремя зарплаты.
Первые специалисты по информации и рекламе пришли к нам именно на этой кризисной волне — люди, в основном, с высшим образованием, которые хотели либо получить работу, либо поправить своё материальное положение.
Если с работой проблем не существовало, — дел у нас всегда невпроворот, то с деньгами все обстояло сложнее: справочная служба была дотационным подразделением концерна «Подати», поэтому достойная зарплата зарабатывалась долго, «кровью и потом».

Конечно, не все выдерживали поток негативных эмоций от многочисленных отказов в заключении договора, физические нагрузки («колесить» на общественном транспорте по всему городу, а потом добираться на своих ногах от ближайшей остановки до нужной организации); постоянное умственное напряжение (надо было освоить столько нового, а потом объяснить и заинтересовать этим руководителя или топ-менеджера, уверенных в том, что уж они-то понимают толк в рекламе!).
Молодые задерживались недолго: они, по большей части, воспринимали (да и сейчас воспринимают) диплом как пропуск в мир комфортных офисных должностей с гарантированной приличной суммой « 5-го и 20-го».
Мне приятно отметить  специалистов, которые прошли все испытания, отпущенные   первопроходцам, и остались верными Информационному центру по сей день: это Аксютина Ирина Анатольевна, Вельнивецкий Сергей Вольтович, Нечаева Наталья Анатольевна.

Сейчас в штате Информационного центра 727373 в четырех группах, возглавляемых менеджерами, работают 42 специалиста по информации и рекламе. Да, у них теперь есть машина, на которой можно добраться в самые отдаленные уголки города. Да, теперь телефонный номер 727373 известен практически всем.... Но услуг становится все больше, сервисы постоянно расширяются, модернизируются, а конкуренция требует все более высокого качества, поэтому лозунг «Учиться, учиться, учиться!» у нас актуален всегда. Обучением занимаются не только менеджеры, но и профессиональные психологи, специалисты московской компании «ADCONSULT” .
У нас сложился  неплохой коллектив: более опытные сотрудники  поддерживают новичков, делятся своими «секретами». Ну, а в свободное время, наши специалисты успевают петь в хоре, играть на музыкальных инструментах, писать поздравления своим коллегам,  совершать  турпоездки,  заниматься фотосъёмкой, воспитывать детей и внуков.

Работа специалиста по информации и рекламе по-прежнему требует сосредоточенности, ответственности, интеллекта, коммуникабельности, уравновешенности, умения ясно излагать свои мысли, а главное, терпения и большого желания добиться успеха ... Интересна тем, что разнообразна, дает возможность  самореализоваться, заработать хорошие деньги, имея при этом свободный рабочий график. Именно из общения с клиентами рождаются новые идеи, проекты, совершенствуется наш бизнес.

Хочу  еще раз  выразить признательность и благодарность всем, кто трудится  на переднем крае,  заключая договоры и обслуживая организации, — нашим неугомонным, настойчивым, внимательным, талантливым специалистам по информации и рекламе!