Информирование и автоматическое оповещение

Информирование и автоматическое оповещение - Данная услуга заключается в оперативном обзвоне всех ваших клиентов или партнеров по необходимым вам информационным поводам. Это могут быть напоминания, новый график работы, акции, скидки, поздравления и многое другое.

Что вы получите:

- Вы сэкономите время на другие важные дела;

- Данная услуга позволит вам разгрузить имеющихся в вашем штате сотрудников от рутинных задач и позволить им полноценно заниматься своими проектами.

- Благодаря этому вы получаете возможность заинтересовать партнеров в дальнейшем и плодотворном сотрудничестве, а также повысить лояльность существующих клиентов.

Колл-центр поможет вам собрать людей на семинар, презентацию, открытие новой торговой точки, на концерты, выставки, лекции, встречи с депутатами и представителями партий, движений, общественных организаций.

Зачастую причиной пустующего зала является неосведомленность потенциальных посетителей или недостаточная активность и насыщенность информационного потока.

Представьте себя на месте потенциального клиента. Увидев на телеэкране яркую рекламу семинара, к примеру, посвященного воспитанию детей, - вы, несмотря на то, что эта тема для вас вполне актуальна:

а) можете просто не уследить и не запомнить, кто проводит семинар, куда и в какое время нужно идти, какие конкретные вопросы будут освещены в рамках заявленной темы;
б) даже если вы все запишите (на бумаге или на видео), вполне возможно в сутолоке дел эта интересная и нужная вам новость потеряет свой «блеск», в голове поселятся сомнения: а надо ли? а стоит ли? ну, ладно, в следующий раз...

Другое дело, персональный звонок оператора колл-центра, который, впрочем, может выступать в роли доверенного лица (сотрудника) организатора мероприятия. Он не только известит вас о предстоящем событии, но и ответит на интересующие Вас вопросы, предложит сбросить на электронную почту подробную информацию, если вы заинтересованы в этом семинаре, а завершит диалог самым приятным для вас образом: «Наша компания очень заинтересована в Вашем присутствии. Нам очень важно узнать Ваше мнение по обозначенным вопросам. Если позволите, мы зарезервируем для вас место».

Ваше «да» в таком случае - это гораздо более высокая вероятность Вашего появления на мероприятии, чем после поглощения энного количества даже самых качественных рекламных роликов.

ПЕРСОНАЛЬНОЕ приглашение, сделанное на профессиональном уровне специально подготовленными для этого людьми, намного действенней — это очевидный и многократно проверенный факт.

Конечно, для успеха важное значение имеет выборка, по которой проводится обзвон. Нашим колл-центром был выполнен заказ крупного торгового центра, открывающего свой филиал: операторы сообщали об этом событии всем абонентам, звонящим в справочную службу 727373 после ответа на заданный ими вопрос по товарам и услугам. Это пример работы без определенной выборки и даже без исходящих звонков.

Но можно действовать и по другому сценарию: обзвонить тех, кто живет или работает в прилегающем к магазину районе. Или выбрать из базы колл-центра организации, для которых тема семинара является злободневной.
Словом, колл-центр дает множество решений какой-то определенной «узкой» задачи, и вы можете выбрать из этого множества наиболее вам подходящее.

Услуга по разумным ценам, отличное решение для малого бизнеса.

Наш прайс лист