Услуги call-центра Информационного центра "Товары плюс"
Хотите расширить круг ваших потенциальных покупателей и клиентов?
Начните сотрудничать с Кегелес-центром 727373! Узнайте, что мы можем для вас предложить.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Горячая линия
Организация круглосуточной линии по приему и обработке любых обращений от клиентов, включая входящие звонки, онлайн-чат и электронные письма и др.
Виртуальный офис
Ваш клиент всегда сможет дозвониться — а это привлечение новых клиентов, удержание лояльных и укрепление делового имиджа в глазах клиентов
Информационно-справочное обслуживание
Оказание информационной поддержки клиентам: консультации по ассортименту и наличию товаров
Информирование после ответа на запрос
Кроме информации по запросу абонента, оператор озвучивает дополнительную информацию Заказчика о распродажах, открытиях новых офисах обслуживания, наборе персонала
Исследования и опросы
проведение социологических опросов, качественных и количественных маркетинговых исследований по заданным сценариям и скриптам
«Тайный покупатель»
звонки по заданному сценарию в Вашу компанию и по компаниям конкурентов с помощью наших операторов позволяет узнать насколько профессиональны Ваши сотрудники, как они общаются с клиентами
Телефонные продажи
Осуществление звонков по базам данных (БД) заказчика или приобретаемым БД, квалификация клиентов и перевод их на сотрудников заказчика, рассылка рекламных и информационных материалов
Актуализация баз данных
Обновление баз данных, контактов, телефонов, адресов, включая структурирование информации, сбор и обработку новых данных
Информирование и автоматическое оповещение
Данная услуга заключается в оперативном обзвоне всех ваших клиентов или партнеров по необходимым вам информационным поводам
ПОЧЕМУ СТОИТ СОТРУДНИЧАТЬ С НАМИ И ДОВЕРЯТЬ НАМ?
| |
- 75 000 входящих звонков
Ежемесячно мы обрабатываем 75 000 входящих звонков от населения с запросами об информации о фирмах, товарах и услугах города Ярославля и Ярославской области - 5 000 исходящих звонков
Ежемесячно мы совершаем 5 000 исходящих звонков потенциальным покупателям в поддержку рекламных кампаний и акций, распродаж наших клиентов - 35 000 запросов в интернет-справочной
Ежемесячно мы обрабатываем 35 000 запросов об информации о товарах и услугах города Ярославля и Ярославской области в круглосуточной интернет-справочной (в чате) на сайте www.727373.ru - 250 000 страниц с информацией в интернете
Ежемесячно на наших сайтах просматривается 250 000 страниц с информацией размещенной нашими клиентами о своем бизнесе, товарах и услугах - 11 000 фирм клиентов
За 16 лет работы Информационного центра им. А. Кегелеса нашими клиентами стали 11 000 фирм города Ярославля и Ярославской области
В КАКОЙ ОТРАСЛИ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОЛЛ-ЦЕНТРА?
| |
В какой отрасли можно воспользоваться услугами колл-центра: Проще ответить на вопрос, где им нельзя воспользоваться. Вариантов не будет — везде можно! Во всех отраслях без исключения: в продажах и производстве, образовании и искусстве, страховании и социологии… Обращайтесь и мы поможем наладить вам бизнес-процессы вашего предприятия!
НАШИ КЛИЕНТЫ
| |
